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Mehr Qualität durch Servicehelfer in der Pflege

Entlastung der Krankenpflege und klarere Aufgabenteilung bei der Patientenversorgung sollen Zufriedenheit bei den Kliniken des Landkreises Lörrach steigern.

Als erste Krankenhäuser der Region haben die Kliniken des Landkreises Lörrach Servicehelfer in der Pflege ausgebildet. Diese übernehmen die Speisenversorgung der Patienten sowie hauswirtschaftliche Tätigkeiten und entlasten somit die Krankenpflege. Durch die Splittung und klare Zuordnung der Aufgaben verspricht sich Pflegedienstleiter Winfried Königs eine Steigerung der Qualität zum Wohle der Patienten und Mitarbeiter.

Die Ausbildung der 17 Servicehelfer wurde von einem klinikinternen Team aus den beiden pflegerischen Zentrumsleitern Marcus Kaufhold und Jeanette Reimann sowie Gertrud Frommherz, Leiterin der Akademie Bildung & Beratung konzipiert: in einer zweimonatigen praxisbegleitenden Schulung, die 70 theoretische und 100 praktische Stunden umfasste, wurden die neuen Mitarbeiter auf ihre Aufgaben bei den Kreiskliniken vorbereitet. Dabei standen Themen wie Hygiene, Rechtskunde, Erste Hilfe, Ernährungslehre und Kommunikation auf dem Stundenplan. Nun können die Servicehelfer nicht-pflegerische Aufgaben, die sonst vom Pflegepersonal durchgeführt werden mussten, eigenständig ausführen.

„Der jetzt beginnende Einsatz der Servicehelfer leitet nun eine dringend notwendige Strukturveränderung im Pflegebereich ein", berichtet Pflegedienstleiter Königs. „Dabei sollen keine 'Schwestern light' ausgebildet werden, vielmehr geht es um das Thema: Wer macht was mit welcher Qualifikation wann". so Königs weiter. Die demografische Veränderung der Gesellschaft, steigende Anforderungen an Qualitätserfordernisse bei gleichzeitiger Ökonomisierung im Gesundheitswesen haben ein Umdenken bei Kliniken erfordert und eine Neugestaltung von Aufgaben und Prozessen auch im Pflegebereich notwendig gemacht.

Durch die Neustrukturierung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten wird die Patientenversorgung bei den Kliniken des Landkreises Lörrach optimiert und die Attraktivität der einzelnen Berufsfelder im Pflegebereich gesteigert. Besonders erfreut zeigt sich Pflegedienstleiter Königs, dass die Kreiskliniken Vorreiter für diese Funktion sind. Ein Kurs zur Schulung weiterer Servicehelfer ist bereits für November in Planung. Interessenten für die Tätigkeit der Servicehelfer können sich beim Sekretariat der Pflegedirektion bewerben.

Kontakt

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Marion Steger
Leiterin Marketing & PR

Kliniken des Landkreises Lörrach GmbH
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